Beställa sten från Stoneks

• Hör av dig till oss via e-post för att acceptera offerten när du gått igenom den och är nöjd.
• Vid frågor eller ändringar av offerten – hör av dig till oss via e-post.
• Vi skickar en förskottsfaktura till dig efter att du accepterat offerten och innan uppdraget påbörjas. En förskottsfaktura skickas då det gäller specialbeställda varor.
• Vi börjar bearbeta din beställning efter att förskottsbetalningen är oss tillhanda.
• Om det ingår i din beställning skickar vi en mättekniker som gör nödvändiga mätningar.
• Vi upprättar ritningar för utförande och skickar till dig för godkännande.
• Produktionsprocessen påbörjas efter att du godkänt våra ritningar.

Förbered köket för installation:

• Skåp och bänkar ska vara färdigmonterade
• Väggar ska vara så raka som möjligt
• Skydda närliggande ytor vid behov
• Den gamla bänkskivan bör vara avinstallerad alternativt lätt att avinstallera (ej limmad) för att minska tidsåtgång
• Utrymmet för installationsarbetet ska vara välskyddat: täck golvet, väggar och möbler ska vara fria från föremål. För ytskador som orsakas på omgivande ytor i samband med installationen tar vi som regel inget ansvar. Vi ersätter dock skador som orsakas på grund av eventuell vårdslöshet av våra installatörer.
• Vänta med eventuellt måler-, tapetserings- och övriga finisharbeten tills dess att bänkskivan är installerad för bästa resultat.

Vid frågor om arbetsprocess eller förberedelser får du gärna kontakta oss.

Om du har behov av ytterligare tjänster så som rörmokeri- och elektrikerarbeten får du gärna kontakta oss, även om detta inte är något vi vanligtvis erbjuder.

Vi ger våra stenytor livslång garanti förutsatt att följande krav uppfylls:

• Vår personal måste vara de som utfört mätningar, transport och installation.
• Stenytan får endast användas till det ändamål den är avsedd för. Garantin omfattar INTE mekaniska, kemiska, värmerelaterade eller övriga skador som uppstått på grund av felaktig användning. Garantin omfattar heller INTE fläckar som uppstått under användning.
• Stenytan ska underhållas regelbundet på ett lämpligt sätt: rengöring och polering med föreskrivna intervaller och specialmedel.

Alla problem som uppstått på grund av fel som orsakats av oss vid mätning, installation eller transport av bänkskivan löses kostnadsfritt av oss.

Tveka inte att kontakta oss vid frågor om garantin.

• Använd särskilda rengöringsmedel (vi erbjuder Tenax produkter) för natursten för rengöring av bänkskivor i sten.
• För daglig rengöring: fuktad disktrasa med vatten vilken avlägsnar smuts och damm. Diskmedel bör undvikas då detta kan få stenskivan att förlora sin glans med tiden och kan lämna ett klibbigt skikt på bänkytan.
• Undvik universella rengöringsmedel, syra- och saltlösningar, vilka kan skada stenytan. Fettborttagningsmedel kan användas vid hårt nedsmutsade ytor och bör då torkas upp med en trasa och sedan eftertorkas med trasa fuktad i vatten.
• Kontrollera stenytor runt diskhon och impregnera vid behov med skyddande medel. Du märker på stenytan om den bör impregneras igen om vatten absorberas inom 15 minuter i stenskivan.

Konsumentköplagen och nedan angivna villkor reglerar köp hos oss

Naturstenar och dess egenskaper

Stoneks erbjuder bänkskivor av natursten, vilket innebär att färg och mönster på stenskivan kan skilja sig från provexemplaret. Anledningen till att de kan skilja sig åt beror på att stenarna kommer från antingen olika stenbrott eller olika delar av ett stenbrott.

Olika fysiska egenskaper:

• Granit har en jämn yta och massiv struktur
• Marmor kräver mer underhåll då denna sten är mer porös och mjuk
• Kompositsten absorberar inte vätskor, har en repbeständig yta och är den mest stabila och starka stentypen

Mätningar och ritningar utförda av Stoneks

Stoneks ansvarar för mätningar och ritningar som utförts av vår egen personal, men tar INTE ansvar för mätningar och ritningar utföra av någon annan så som kunden själv eller annan tjänstetillhandahållare anlitad av kunden.

Se till att göra alla justeringar innan mätning

Inga ändringar får göras på de möbler där bänkskivan ska installeras efter utförda mätningar. I de fall då ändringar måste göras – kontakta oss snarast. Detta för att vi i dessa fall måste göra nya mätningar och upprätta nya ritningar, varpå vi tar ut en tilläggsavgift för eventuella ändringar.

Vid oanmälda ändringar som påverkar resultatet av vår installation (till exempel ändringar i möbler eller väggarnas placering) tar Stoneks inget ansvar för det utförda arbetets kvalitet och precision.

Avbryt beställning innan produktionsprocessens början

Innan produktionsprocessens början har du rätt att avbryta din beställning. Beställningen kan inte längre avbrytas efter det att produktionen har påbörjats. En avgift kommer fortfarande att tas ut för utförda mätningar (i de fall dessa ingick och har utförts), upprättade ritningar samt för täckning av transport- och administrationskostnader, även om du avbryter din beställning innan produktionsprocessen påbörjas. Efter det att produktionen har påbörjats måste du betala hela beloppet ifall du avbryter din beställning, med avdrag för eventuell installationskostnad, enligt beställningsbekräftelsen.

Betala i förskott

Efter att förskottsbetalningen har kommit in på vårt bankkonto påbörjas vårt arbete.